Preguntas frecuentes

Siga el manual para las revisiones y el mantenimiento periódico. Antes de intervenir, detenga la máquina, aísle la alimentación eléctrica y descargue el aire comprimido según las instrucciones para evitar arranques inesperados. Retire restos de vidrio y polvo de la mesa, guías y transmisión. Revise rulinas, portaherramientas, lubricación, circuitos neumáticos y dispositivos de seguridad. Utilice los lubricantes, cantidades e intervalos indicados para el modelo. Las reparaciones eléctricas y la calibración deben realizarse por personal formado.

El plazo depende del modelo, la configuración, la personalización y la planificación de producción. Indique dimensiones de procesamiento, espesor del vidrio, capacidad requerida y destino. Tras acordar la propuesta técnica, confirmaremos producción, pruebas de aceptación y envío. La fecha de entrega se rige por el contrato; el transporte y el despacho aduanero se calculan por separado.

La instalación y puesta en marcha deben acordarse al realizar el pedido. Según el proyecto, puede convenirse orientación remota o servicio in situ. Antes del envío, confirme emplazamiento, cimentación, medios de descarga, electricidad, aire comprimido e internet. Para visitas de ingenieros, acuerde con antelación visados, viajes, seguridad local, interpretación y costes. La conexión, puesta en marcha y formación deben realizarse por personal cualificado según el manual. El contrato define el alcance del servicio.

La disponibilidad depende de la pieza, el stock, la personalización, el transporte y las aduanas. Facilite modelo, número de serie, nombre o código de la pieza y fotografías claras para comprobar compatibilidad, precio y envío estimado. Mantenga piezas de desgaste habituales según el uso y el manual. El pedido confirmado determina el plazo de suministro.

La tensión, frecuencia, fases, potencia, presión, caudal y filtración del aire varían según modelo y configuración. Consulte la placa, el acuerdo técnico y el manual de instalación. Antes del pedido, facilite las especificaciones eléctricas locales y el aire disponible. La máquina debe tener una puesta a tierra fiable y las conexiones deben realizarse por personal cualificado. No conecte suministros sin confirmación.

La integración depende del control, la versión de software, el protocolo y las licencias. Indique nombre y versión del software externo, datos o formatos y proceso deseado, como importación de pedidos, transferencia de datos de anidado o estado de producción. El equipo técnico debe evaluar la interfaz, realizar pruebas y acordar alcance, costes y criterios de aceptación antes de confirmar la compatibilidad e implementación.